Pourquoi mon carrelage se fissure ou se décolle ? Les causes et les solutions

Un carrelage qui se fissure, se soulève ou se décolle est un problème fréquent dans les habitations, aussi bien anciennes que récentes.
Ce phénomène, souvent perçu comme un simple défaut de colle ou de carreau, cache en réalité des causes multiples qu’il faut comprendre avant d’agir.

Chez Blanche Matériaux Nobles, nous accompagnons chaque jour nos clients dans le diagnostic de ce type de problème. Voici les causes principales et les solutions professionnelles à envisager.

1. Les causes principales d’un carrelage fissuré ou décollé

1.1. Mouvements du support ou de la chape

C’est la cause la plus fréquente. Si la chape n’a pas eu le temps de sécher complètement avant la pose, ou si elle a travaillé avec le temps (tassement, dilatation, fissure), le carrelage finit par suivre ce mouvement et casse à son tour.
Symptôme typique : fissures en ligne droite, souvent alignées sur les joints de la chape.

Solution :
Faire un diagnostic de planéité et d’humidité, puis envisager une repose complète avec un système de désolidarisation (natte, sous-couche ou membrane).

1.2. Absence ou mauvaise application du joint de dilatation

Le carrelage doit pouvoir absorber les dilatations du support. Si le joint périphérique ou de fractionnement est absent ou mal fait, les carreaux se soulèvent ou se décollent.
Symptôme typique : carrelage qui “sonne creux” ou qui se décolle au centre de la pièce.

Solution :
Reposer la zone concernée en respectant les joints de dilatation tous les 20 à 25 m² et autour des murs.

1.3. Colle inadaptée ou mal appliquée

Une colle bas de gamme, mal adaptée au type de support (plancher chauffant, extérieur, ancien carrelage), ou mal étalée (simple encollage au lieu d’un double encollage) entraîne un décollement rapide.

Solution :
Utiliser une colle C2S1 ou C2S2 selon les normes EN 12004, compatible avec les contraintes du support, et appliquer systématiquement un double encollage pour les grands formats.

1.4. Chocs thermiques ou variations d’humidité

Dans les zones extérieures, les terrasses, ou les salles de bains, les cycles gel/dégel et l’humidité peuvent fragiliser la colle et les joints, provoquant fissures et décollements.

Solution :
Choisir un carrelage résistant au gel, une colle adaptée extérieur/intérieur humide, et veiller à une pente d’écoulement correcte (2 % minimum).

1.5. Pose non conforme aux DTU (règles de l’art)

Le DTU 52.2 définit précisément les conditions de pose du carrelage. Si ces règles ne sont pas respectées (temps de séchage, épaisseur de colle, dilatations, formats), la durabilité du revêtement est compromise.

Solution :
Faire appel à un artisan carreleur qualifié respectant les normes DTU et les préconisations fabricants.

2. Comment reconnaître un carrelage décollé ?

Un carrelage peut sembler en bon état visuel mais être déjà décollé partiellement. Voici les signes à surveiller :

• Son creux quand on tape dessus avec le manche d’un tournevis,

• Léger mouvement sous la pression du pied,

• Joints fissurés ou noircis,

• Fissure fine sur plusieurs carreaux alignés,

• Soulèvement de plusieurs carreaux contigus.

Attention : plus on attend, plus l’humidité s’infiltre et dégrade la colle.

3. Réparer ou remplacer : que faire selon la gravité ?

Si un seul carreau est fissuré

• Remplacement ponctuel possible si le modèle est encore disponible.

• Décoller délicatement le carreau endommagé, gratter la colle, recoller avec une colle adaptée et refaire le joint.

Si plusieurs carreaux sont touchés

• Diagnostic complet du support nécessaire.

• Il faut souvent déposer la zone et reposer avec une colle flexible + natte de désolidarisation.

Si tout le sol est concerné

• La solution durable reste la repose complète du carrelage, en corrigeant la cause à la base (chape, colle, humidité).

4. Prévenir les fissures et décollements à l’avenir

1. Respecter les délais de séchage des chapes (1 semaine par cm d’épaisseur).

2. Utiliser des produits certifiés et compatibles entre eux (colle, primaire, joint).

3. Poser des joints de fractionnement selon la surface.

4. Réaliser un double encollage pour tous les carreaux grands formats.

5. Faire appel à un professionnel expérimenté si le support est ancien ou irrégulier.

5. Pourquoi faire confiance à Blanche Matériaux Nobles ?

Chez Blanche Matériaux Nobles, nous ne vendons pas seulement du carrelage :
nous vous aidons à éviter les erreurs techniques qui conduisent à ce genre de désordres.

• Conseils d’experts sur les colles, joints et accessoires adaptés,

• Carrelages premium testés et sélectionnés pour leur stabilité et leur résistance,

• Accompagnement sur-mesure pour chaque projet,

• Réseau d’artisans partenaires de confiance dans la Meuse et le Grand Est.

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Conclusion

Un carrelage qui se fissure ou se décolle n’est pas une fatalité : c’est un symptôme technique identifiable et réparable.
En comprenant la cause, en utilisant les bons produits et en respectant les règles de pose, vous éviterez durablement ce type de problème.

Blanche Matériaux Nobles vous accompagne pour faire de votre sol un atout esthétique, stable et durable — avec des conseils PREMIUM, de la sélection des matériaux à la pose finale.