Politique d'expédition

 

Dernière mise à jour : 16/01/2025

Blanche Matériaux Nobles s’engage à assurer l’expédition de vos commandes dans les meilleures conditions grâce à son partenariat avec GEODIS. Nous proposons des services d’expédition en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, avec des délais et des tarifs adaptés à vos besoins.

1. Traitement des commandes

  • Conditionnement :

    • Les commandes sont préparées sur une ou plusieurs palettes de type Europe (dimensions : 80 cm x 120 cm).
    • Chaque palette a un poids maximum de 1000 kg.

  • Délai de traitement :

    • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après réception, selon les plannings, les collections et les quantités commandées.

  • Confirmation et suivi :

2. Livraison à domicile

  • Zones desservies :

    • La livraison est disponible en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

  • Déchargement :

    • Les palettes sont livrées et déchargées en bas de porte de l’adresse de livraison.
    • Le déchargement à des niveaux supérieurs ou inférieurs n’est pas autorisé.

  • Délais de livraison :

    • Les livraisons sont effectuées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables après enlèvement depuis notre entrepôt.
    • Ces délais dépendent de l’organisation logistique de notre partenaire GEODIS.

  • Tarifs pour la France métropolitaine (hors promotions) :

Nom du tarif Condition Prix TTC
Livraison à domicile < 475 kg 0 kg – 475 kg 79,90 €
Livraison à domicile < 950 kg 475,1 kg – 950 kg 159,80 €
Livraison à domicile < 1425 kg 950,1 kg – 1425 kg 239,70 €
Livraison à domicile offerte À partir de 1000 € TTC Gratuit
  • Tarifs pour la Belgique et le Luxembourg (hors promotions) :
Nom du tarif Condition Prix TTC
Livraison à domicile < 99 kg 0 kg – 99 kg 89,00 €
Livraison à domicile < 475 kg 0 kg – 475 kg 199,00 €
Livraison à domicile < 950 kg 475,1 kg – 950 kg 249,00 €
Livraison à domicile < 1425 kg 950,1 kg – 1425 kg 299,00 €
Livraison à domicile offerte À partir de 1000 € TTC Gratuit

3. Retrait en magasin

  • Horaires de retrait :
    • Une fois votre commande prête, vous serez informé(e) par e-mail et/ou téléphone.
    • Les commandes peuvent être retirées en magasin selon les horaires suivants :
      Jeudi à samedi : 10h00 - 17h00
      Fermé : lundi, mardi, mercredi et dimanche.

4. Vérification et réception des commandes

  • À la réception de votre commande :

    • Vérifiez l’état des palettes et des produits.
    • Signalez tout défaut visible (ex. casse, dommages) directement sur le bon de livraison.
    • En l’absence de signalement au moment de la livraison, aucun remplacement ni remboursement ne pourra être effectué pour les dommages visibles.

  • Si vous avez souscrit à notre garantie commerciale « Garantie Remplacement », elle couvre les casses non signalées lors de la livraison sous certaines conditions (voir Section 6).

5. Garantie commerciale "Garantie Remplacement"

  • La garantie commerciale « Garantie Remplacement » est un produit numérique. Elle est valable dès réception de votre commande (date du bordereau faisant foi).
  • Cette garantie inclut :
    • Le remplacement gratuit des casses non signalées au moment de la livraison.
    • Une couverture sans frais supplémentaires pour le retour et l’expédition des produits remplacés.

6. Obligations du client

  • Exactitude des informations :

    • Il est de votre responsabilité de fournir des coordonnées complètes et exactes lors de la commande. Toute erreur peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

  • Accessibilité :

    • Assurez-vous que l’adresse de livraison est accessible pour le déchargement des palettes par camion.

7. Cas de force majeure

Blanche Matériaux Nobles ne saurait être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des cas de force majeure, tels que des intempéries, grèves, ou tout autre événement imprévisible échappant à notre contrôle.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant l’expédition, contactez-nous :