Garantie Remplacement
Garantie Remplacement
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Cette garantie vous permet de réceptionner sereinement votre commande et de vérifier l’ensemble de votre marchandise.
Grâce à la Garantie Remplacement, vous bénéficiez :
1. d'un délai prolongé de 7 jours ouvrés pour vérifier l'ensemble de votre commande, contre 48h en temps légal,
2. d’un remplacement gratuit* dans les meilleurs délais** d’éventuelles casses non signalées à la livraison de votre commande.
Le signalement de casse devra être fait auprès du service client accompagné des photos faisant foi de la casse par mail à l'adresse : contact@blanchemateriauxnobles.fr
Sans cette garantie casse/remplacement, la loi transport vous oblige à envoyer en courrier AR votre réclamation dans les 48h et spécifier clairement les détails de la casse présente lors de la livraison pour une prise en charge. (Numéro de référence, quantité, sous réserve de déballage non valable…)
*Prise en charge à partir de deux carreaux cassés et remplacement maximum à hauteur de 10% de votre commande.
**Remplacement dans un délai de 7 à 28 jours ouvrés sous réserve de disponibilité du fabricant.
Charte de qualité
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et notre charte de qualité est le fondement de notre activité.
2- SANS INTERMÉDIAIRES
Ce circuit de distribution direct avec les fabricants empêche une succession des marges des différents intermédiaires. Nous maîtrisons ainsi les prix afin de vous faire bénéficier du juste prix.
3- LE HAUT DE GAMME
Nos carrelages se distinguent par leurs finitions, textures et motifs qui sauront répondre à vos exigences.
100% de nos collections disposent aux bords rectifiés et calibrés.
4- LIVRAISON MAÎTRISÉE ET SÉCURISÉE
Nous travaillons en partenariat avec l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport, à savoir le transporteur GEODIS. Grâce à cela, nous proposons l'ensemble de nos collections en livraison à domicile partout en France, en 3 à 5 jours ouvrés seulement, avec un suivi en temps réel.
5- STOCKAGE GRATUIT DANS NOTRE ENTREPÔT
Soyez serein dans vos projets, le stockage de votre commande dans notre entrepôt situé à Sommedieue (55320) est GRATUIT le temps de la durée de vos travaux. Et ceci sans minimum d'achat ! Nous attendrons alors votre feu vert afin de débloquer votre livraison à domicile.
6- CONSEILS TECHNIQUES
Notre Service Client est composé d'experts et techniciens du domaine du carrelage et du Bâtiment. Une question ? Un doute ? Nous sommes entièrement à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets.
7- DEVIS GRATUIT ET SUR-MESURE
Nous répondons à l'ensemble de vos besoins, quel que soit leurs complexités. Nous étudions vos besoins sous toutes ses formes afin d'y répondre avec exactitude et ainsi vous établir un devis GRATUIT ET SUR-MESURE.